ヘルプセンター - 来院前に知っておくべきことすべて

ご質問は？
もしかしたら、ここで答えが見つかるかもしれない！

予約、チケット、キャンセル

予約方法は？

当ウェブサイトでのチケット予約は素早く簡単です：

1.希望する体験の空き状況を確認することから始めましょう。
2.ご希望の日時をお選びください。
3.チェックアウトに向かい、支払いを完了します。

これだけです！予約後すぐに、チケットの詳細が記載された確認メールが届きます。

予約後、確認メールは届きますか？

はい！ご購入後、数秒後にPDFチケットの確認メールが届きます。受信トレイをご確認ください！

予約手続き中に問題が発生した場合はどうすればよいですか？

ご予約に問題がある場合は、まずFAQをご覧ください。それでも解決しない場合は、サポートチームがお手伝いいたします。下記のお問い合わせフォームをご利用ください！

これは会場の公式サイトですか？

いいえ、このウェブサイトでは、会場の公式チケットを販売しています。ただし、会場の公式サイトではありません。

どのような支払い方法がありますか？

主要なクレジットカード、デビットカード、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。お会計の際に必要事項をご入力ください。

予約の変更やキャンセルはできますか？

予約した体験によって異なります。ほとんどの体験は開始時間の24時間前までキャンセルを受け付けていますが、返金不可のものもあります。あなたの予約のポリシーを確認するには、"情報を見る "セクションに向かい、"キャンセルポリシー "の下を見てください。

チケットは印刷する必要がありますか、それともモバイルチケットが使えますか？

印刷する必要はありません。スマホでチケットを見せれば、スタッフが認証してくれます。特定の体験に追加手続きが必要な場合は、Eチケットに明記されています。

カスタマーサポートへの連絡方法を教えてください。

よくある質問（FAQ）」セクションをご覧になっても解決しない場合は、下記の「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

バンデューセン植物園に関するFAQ

バンデューセン植物園が設立されたのはいつですか？

庭園は1975年8月30日、ゴルフ場跡地に正式に一般公開された。

バンデューセン植物園の広さは？

55エーカー（22ヘクタール）の広大な敷地には、さまざまな植物コレクションやテーマ別の庭園がある。

園内には何種類の植物がありますか？

ヴァン・デューセンには、世界中から集められた7,500種以上の植物が展示されている。

ビジターセンターの意義は何ですか？

このビジターセンターは、LEEDプラチナ規格の高い持続可能性を目指して設計された建物で、数々の賞を受賞している。

ヴァンデューセンには生け垣の迷路があるのですか？

そう、3,000本以上のピラミッド型の杉で作られたエリザベス朝様式の生垣迷路があるのだ。

バンデューセン植物園はバンクーバー市の所有ですか？

この庭園は、バンクーバー市公園・レクリエーション局とバンクーバー植物園協会が共同で運営している。

近くに他の観光スポットはありますか？

そう、ヴァンデューセンは、ブルーデル音楽院のあるクイーン・エリザベス・パークからすぐ近くなのだ。

バンデューセン植物園の駐車場は有料ですか？

いいえ、駐車場は西37番街、オーク・ストリートのすぐそばにある無料駐車場です。

スカイトレインの最寄り駅はどこですか？

最寄り駅はカナダ線のオークリッジ41番街駅。

ペットは庭に入れますか？

盲導犬と介助犬のみ許可され、その他のペットは禁止されている。

庭は車椅子やベビーカーで入れますか？

はい、ほとんどの舗装された道や施設は、車椅子、スクーター、ベビーカーでアクセスできます。

落し物を見つけた場合はどうすればいいですか？

拾得物はスタッフまたはボランティアにご返却ください。

飲食物の持ち込みは可能ですか？

ピクニックを持参してグレート・ローンで楽しむことは可能だが、外でのアルコール飲料は禁止されている。

休暇中に庭園を訪れることは可能ですか？

12月25日と1月1日は休園。

ドローンを持ち込んで撮影することはできますか？

いいえ、園内でのドローンの使用は一切禁止されています。

アクセシビリティを必要とするゲストのための特別なサービスはありますか？

はい、バリアフリーが必要なお客様の付き添いの方は無料でご入場いただけます。

混雑を避けたい場合、どの時間帯に訪れるのがベストですか？

朝は通常、昼間よりも静かで、特に週末や休日はそうだ。

現地で食事はできますか？

そう、庭園内にはショーネシー・レストランとガーデン・カフェがあり、食事や軽食を楽しむことができる。

子供だけで訪問できる最低年齢は？

大人または保護者なしで庭園を見学できる最低年齢は13歳。

フリスビーやボールなどのスポーツ用品を持ち込めますか？

スポーツ用具の使用は、庭園とその訪問者を保護するために禁止されています。

自転車を置く場所はありますか？

はい、ビジターセンターの外に自転車ラックがあります。

庭での喫煙やVAPEは可能ですか？

VAPEを含め、いかなる種類の喫煙も厳禁です。

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