Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs über den Botanischen Garten VanDusen

Wann wurde der Botanische Garten VanDusen gegründet?

Der Garten wurde am 30. August 1975 auf dem Gelände eines ehemaligen Golfplatzes offiziell eröffnet.

Wie groß ist der Botanische Garten VanDusen?

Er erstreckt sich über 55 Morgen (22 Hektar) und bietet verschiedene Pflanzensammlungen und thematische Gärten.

Wie viele Pflanzenarten gibt es in dem Garten?

VanDusen beherbergt eine beeindruckende Sammlung von über 7.500 Pflanzenarten und -sorten aus der ganzen Welt.

Was ist die Bedeutung des Besucherzentrums?

Das Besucherzentrum ist ein preisgekröntes Gebäude, das nach einem hohen LEED-Platin-Standard für Nachhaltigkeit entworfen wurde.

Gibt es bei VanDusen ein Heckenlabyrinth?

Ja, es gibt ein Heckenlabyrinth im elisabethanischen Stil, das aus über 3.000 pyramidenförmigen Zedern besteht.

Gehört der VanDusen Botanical Garden der Stadt Vancouver?

Der Garten wird gemeinsam von der Stadt Vancouver (City of Vancouver Board of Parks and Recreation) und der Vancouver Botanical Gardens Association betrieben.

Gibt es weitere Attraktionen in der Nähe?

Ja, VanDusen ist nur einen Katzensprung vom Queen Elizabeth Park entfernt, in dem sich das Bloedel Conservatory befindet.

Ist das Parken im VanDusen Botanical Garden gebührenpflichtig?

Nein, das Parken ist kostenlos auf dem Parkplatz an der West 37th Avenue, gleich neben der Oak Street.

Welches ist die nächstgelegene SkyTrain-Station zum Garten?

Die nächstgelegene Station ist Oakridge-41st Avenue Station auf der Canada Line.

Sind Haustiere im Garten erlaubt?

Nur arbeitende Blinden- und Diensthunde sind erlaubt; andere Haustiere sind nicht zugelassen.

Ist der Garten für Rollstühle und Kinderwagen zugänglich?

Ja, die meisten befestigten Wege und Einrichtungen sind für Rollstühle, Scooter und Kinderwagen zugänglich.

Was soll ich tun, wenn ich einen verlorenen Gegenstand finde?

Bitte geben Sie gefundene Gegenstände bei einem Mitarbeiter oder Freiwilligen ab.

Kann ich meine eigenen Speisen und Getränke mit in den Garten bringen?

Ja, Sie können ein Picknick mitbringen, um es auf der großen Wiese zu genießen, aber alkoholische Getränke sind verboten.

Ist es möglich, den Garten während der Ferien zu besuchen?

Der Garten ist am 25. Dezember und am 1. Januar geschlossen.

Kann ich eine Drohne mitbringen, um Fotos zu machen?

Nein, der Einsatz von Drohnen ist innerhalb des Gartens zu jeder Zeit streng verboten.

Gibt es spezielle Angebote für Gäste mit eingeschränkter Mobilität?

Ja, Begleitpersonen von Gästen mit eingeschränkter Mobilität erhalten freien Eintritt.

Wann ist die beste Zeit für einen Besuch, wenn ich Menschenmassen vermeiden möchte?

Morgens ist es in der Regel ruhiger als mittags, vor allem an Wochenenden und Feiertagen.

Gibt es vor Ort Essensmöglichkeiten?

Ja, der Garten verfügt über das Restaurant Shaughnessy und das Gartencafé, in denen man essen und sich erfrischen kann.

Ab welchem Alter darf ein Kind allein reisen?

Das Mindestalter für den Besuch des Gartens ohne Begleitung eines Erwachsenen oder einer Aufsichtsperson beträgt 13 Jahre.

Kann ich Sportgeräte wie eine Frisbee oder einen Ball mitbringen?

Nein, Sportgeräte jeglicher Art sind zum Schutz des Gartens und seiner Besucher verboten.

Gibt es einen Platz, wo ich mein Fahrrad abstellen kann?

Ja, vor dem Besucherzentrum stehen Fahrradständer zur Verfügung.

Darf man im Garten rauchen oder kiffen?

Nein, Rauchen jeglicher Art, einschließlich Vaping, ist streng verboten.

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